V roku 2004 pochádzalo 75 % nášho celkového predaja z 9 kľúčových výrobkových skupín, v ktorých Skupina SEB zastáva celosvetovo vedúcu pozíciu.
Náš trh s malými domácimi spotrebičmi prekonal za posledné dva roky zásadné zmeny, vyznačujúce sa niekoľkými novými skutočnosťami:
V tomto kontexte je ocenenie eura oproti všetkým ostatným menám priťažujúcim faktorom. Avšak, ak sú tieto nevratné štrukturálne zmeny na trhu obtiažne zvládateľné, tiež vytvárajú nové príležitosti.
Tým, že sa mnohé výrobky stávajú komoditami, je našou úlohou, ako jednotkou na trhu, brániť štandard kvality v našom sektore a ponúkať atraktívne, výkonné, inovatívne a kvalitne vyrobené výrobky. Okrem vykonávania určitej funkcie musia naše výrobky prinášať pocit potešenia a pohody.
Medzi špičkovými výrobkami je našou stratégiou prinášať výnimočné a výrazne sa odlišujúce výrobky a služby v rámci tohoto rozvíjajúceho sa, perspektívneho segmentu.
Aby sme to dokázali, pestujeme inovatívnu atmosféru, ktorá bola vždy pre našu spoločnosť charakteristickou. Sme oddaní snahe ponúkať našim zákazníkom skutočné inovácie, ktoré odrážajú ich spôsob života a zodpovedajú ich často veľmi špecifickým očakávaniam alebo dokonca doposiaľ nevypovedaným potrebám. Inovovať znamená predvídať a byť stále o krok pred konkurenicou. Tento princíp je základným stavebným prvkom našej spoločnosti.
Vyvíjanie inovatívnych, výkonných, ergonomických a atraktívnych výrobkov vyžaduje premyslenú a vyváženú stratégiu výskumu a vývoja i zodpovedajúce zdroje. Náš výskum sa zameriava na 15 kľúčových projektov, ktoré považujeme za strategické v rámci činností Skupiny SEB. Tieto projekty sú centrálne monitorované a riadené naším Technickým oddelením. Naproti tomu, vývoj je decentralizovaný v rámci vývojových oddelení a týmov na miestach výroby, čo posilňuje schopnosť reakcie a znižuje čas potrebný na vývoj. Multifunkčné nástroje, ako sú projekty a intranet, slúžiace ako vedomostná a technologická základňa, napomáhajú zdieľaniu skúseností medzi odbormi a zaisťujú monitoring postupu každého projektu v reálnom čase.
Každoročne sa tieto lokálne týmy pre vývoj a výskum schádzajú na výročnom Technickom fóre usporadúvanom na určitú tému. Výskumníci sa tu podelia o svoje znalosti a vzájomne sa informujú o stave určitých projektov. V roku 2004 boli témou fóra „Technológie a inovácie výrobkov“.
Výskum a vývoj tiež ťaží z organizácie na princípe siete, ktoré kombinuje „domácu“ odbornosť s externým partnerstvom (dodávatelia, výskumné ústavy, univerzity, veľké firmy, laboratória atď.). Naším cieľom je vyvíjať – za pomoci kreativity a odbornosti tieto externé zdroje – vedecké know-how potrebné na výrobu inovatívnych výrobkov a radikálne zmeny v oblasti technológie.
Stále väčšou mierou technický pokrok našich výrobkov závisí od výmeny znalostí a nápadov.
Za posledné tri roky optimalizácia organizácie výskumu a vývoja v Moulinex-Krups, ktorých výrobkové rady museli byť pozmenené – poslúžila ako katalyzátor, ktorý priniesol nové podnety našim inovatívnym snahám, a dala vzniknúť novému spektru nových modelov pre roky 2003 a 2004.